Política de Reembolso

Queremos que você aproveite o CWB Pace AI, oferecido por CWB Runner, com total tranquilidade.

Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia de satisfação de 30 dias. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com a assinatura, pode solicitar o reembolso integral do valor pago em até 30 dias corridos a partir da data da compra ou da renovação.

A contagem do prazo começa na data em que a cobrança é feita — na compra inicial e em cada renovação. Depois dos 30 dias, o cancelamento continua disponível a qualquer momento e mantém o acesso ativo até o fim do ciclo já pago.

Como solicitar (assinatura pela Apple)

Dentro do app, a assinatura é cobrada pela sua conta da Apple. O reembolso é processado pela própria Apple, que analisa e aprova cada solicitação. Você pode pedir de duas formas:

• Acesse reportaproblem.apple.com, entre com o mesmo ID Apple usado na compra, localize a assinatura do CWB Pace AI e escolha a opção de solicitar reembolso.
• Ou envie um e-mail para contato@cwbpace.com com o assunto "Reembolso" e o e-mail da sua conta CWB Pace AI. Respondemos no mesmo dia útil e orientamos o passo a passo.

Cancelamento da assinatura

Para alterar o plano ou cancelar renovações, abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome em cima, entre em Assinaturas e escolha o CWB Pace AI. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Condições completas

As compras no app seguem as regras de cobrança e reembolso da Apple, descritas em Termos e Condições da Apple, e complementam os nossos Termos de Uso.